Rólunk: személyre szabott wellness-utazás tervezése e-mailben
A személyre szabott wellness-utazás tervezése nálunk egy levélváltás. Ön leírja, milyen pihenésre vágyik, Kovács Péter pedig napokra bontott vázlattal, szállástípusokkal és kérdéslistával válaszol, amellyel Ön maga foglal. Az oldal mögött nincs szállodalánc, nincs call center, és nincs utazási iroda sem.
Ki írja az oldalt?
Kovács Péter vagyok, Budapesten élek, és ezt az útmutatót én írom és frissítem. Hévízről, a Balaton-felvidékről és a Dunakanyarról azért írok, mert ez az a három táj, amely Budapestről egy hosszú hétvégére elérhető, és mégis teljesen másfajta pihenést ad. A leveleket is én olvasom és válaszolom meg, nem asszisztens és nem automata.
Nem vagyok orvos, borász vagy skipper. Amit ezekről írok, az a helyszínek nyilvános információiból, a szállásoknak feltett kérdésekből és általános ismeretekből áll össze. Ahol valamit nem tudok biztosan, azt az adott oldalon ki is írom: Hévíznél például a tó vízcseréjének pontos idejét, Badacsonynál a pincék aktuális nyitvatartását.
A prémium pihenés szerintem ott kezdődik, ahol már nem kell semmit egyeztetni érkezés után.
Miért nem foglalunk?
Gyakori kérdés, hogy ha már tervet írunk, miért nem foglaljuk le a szállást is. A válasz egyszerű: amint pénz mozogna köztünk és egy szálloda között, a javaslat már nem lenne független. Aki jutalékot kap, annak érdeke, hogy egy bizonyos helyre küldjön. Mi ezt el akarjuk kerülni, és ezért nincs sem partnerszerződésünk, sem kedvezménykódunk, sem „exkluzív” ajánlatunk.
Ebből következik egy kényelmetlenség is: a foglalást Önnek kell intéznie. Cserébe pontosan tudja, kivel köt szerződést, mit fizet és kinek.
Egy példa: hogyan néz ki a válasz?
Az alábbi kérés kitalált, de jellemző. Nem egy valódi vendég levele, csak azt mutatja meg, mire számíthat.
- A kérés
- Két fő, november közepén három éjszaka, csend, termálvíz, egy jó vacsora, autóval érkeznek.
- A terv
- Két éjszaka Hévízen, a tóhoz sétatávolságra, egy éjszaka a Balaton-felvidéken, pincészet vendégházában.
- A kérdések
- Hány fokos a szálloda legmelegebb medencéje? Van-e felnőtt-csak idősáv? A vendégház vacsorája helyi alapanyagból készül-e, és kell-e előre jelezni?
- Az extra
- Kóstoló a második napon, sofőrrel vagy a szállás transzferével, hogy senkinek ne kelljen vezetnie.
A tervben nincs szállodanév, ha Ön nem kér ilyet. Ha kér, megírjuk, melyik szálláson mit ellenőrizzen, de a döntés és a foglalás az Öné marad. A tájakról részletesen a Wellness & Spa és a Balatoni birtokok oldalon olvashat.
Amit nem csinálunk
- Nem teszünk közzé vendégértékelést, csillagot vagy díjat.
- Nem ígérünk egészségügyi eredményt, és nem helyettesítjük az orvost.
- Nem kérünk be adatot űrlapon: nincs is űrlap, csak e-mail.
- Nem árulunk utazási csomagot, és nem veszünk át előleget.
- Nem írunk olyan helyről, amelyről nem tudunk mit mondani.
A levelek sorsa
Amit a levélben megír, azt csak a válaszhoz használom, és nem adom tovább. Egészségügyi részleteket nem kell megírnia; elég, ha annyit jelez, hogy kezelést is tervez. A részletek az adatvédelmi nyilatkozatban vannak.
Ha a terv előtt még kérdése van, írjon a [email protected] címre. Általában három munkanapon belül jelentkezem, magyarul vagy angolul.